Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come previsto dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese.
Come esercitare il diritto di recesso
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta che la tua richiesta sarà stata registrata. Il rimborso sarà elaborato entro il termine previsto dalla legge applicabile al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi escluse dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti coprono i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: elimina quelli relativi a prodotti o servizi che non vendi.
Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso espresso
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la loro fornitura immediata, riconoscendo che così facendo perdi il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più (art. 16, lettera m), della Direttiva 2011/83/UE). Il consenso espresso viene raccolto durante il checkout.
Servizi iniziati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Quando ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque recedere, ma dovrai corrispondere un importo proporzionale per il lavoro già svolto (art. 14, paragrafo 4, lettera a), della Direttiva 2011/83/UE). La tua richiesta espressa viene raccolta durante il checkout.
Articoli realizzati su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza (prodotti deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute che siano stati aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate che siano state aperte dopo la consegna (art. 16, lettere a), c), d), e) e i), della Direttiva 2011/83/UE).
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE vigente a tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e ti confermeremo via email; ciò non implica di per sé l’accettazione del recesso.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall’inizio del download) e le eccezioni previste dal diritto di recesso. Verifichiamo questi aspetti prima della conferma, quindi l’invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l’accettazione.
Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
A:Caffè Castorino
Via dei Greci, 146/d, 84135 Salerno
Email: info@caffecastorino.live
Telefono: 089482413
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordinato il / Ricevuto il:
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Nome e Cognome
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Indirizzo:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta):
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Data:
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Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.